常見問題
Flash Air相關問題
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Q1.FlashAir™可以用在不支援SDHC存儲卡的設備中嗎?
A. 不可以。請在支援SDHC存儲卡的設備中使用。
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Q2: FlashAir™可以用在我的設備中嗎?
A. 請參考官方網站的支援設備一覽表。
http://www.toshiba-personalstorage.cn/compati/flashair_list.html
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Q3.什麼是安全性?
A. 安全性是指用戶防止協力廠商破解或竊取保存在FlashAir™中的資料。請在使用之前,務必按照“使用手冊”中的“重要資訊:初始設置”,設置無限局域網安全選項。
初始設置
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Q4.根據FlashAir™使用者手冊,我把FlashAir™連接到了奧林巴斯相機.。但FlashAir™無線功能似乎不能正常工作,也找不到SSID。
A. 不可以。請在支援SDHC存儲卡的設備中使用。
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Q5.我安裝了FlashAir™的軟體(FlashAir™設置軟體),但我不知道如何使用。
A. 請在啟動軟體後,點擊右上方“?”按鈕。您的流覽器中將自動打開FlashAir™的線上說明手冊,請從這裡獲取更多資訊。
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Q6.我不能安裝FlashAir™設置軟體。
A.您的電腦是否使用Windows XP SP3/Vista/7/10?
(若“否”) 請使用裝有Windows XP SP3/Vista/7/10作業系統的電腦。
(若“是”) 您的電腦是否連接到網際網路?安裝軟體前,有可能需要運行Windows Update。 -
Q7.我忘記了密碼。
A. 請將資料備份到電腦等存儲媒介中,使用FlashAir™設置軟體中的存儲卡初始化功能表。您可以將FlashAir™恢復到出廠預設狀態。初始化後,請再執行“初始設置”。
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Q8.FlashAir™的密碼變更後在iphone上面無法連接WIFI
A. FlashAir™的密碼變更後iphone上不會自動要求輸入新密碼,需要手動在iphone上將原來的密碼刪除,再重新連接WIFI時就會提示輸入新密碼。
操作方法:
1.在WIFI設定畫面找到FlashAir™,點擊右側的〉符號,選擇“刪除這項網路設置”
2.重新在WIFI頁面搜索FlashAir™,輸入新密碼 -
Q9.我的手機、平板電腦與FlashAir™存儲卡相連需要在wifi的網路嗎?
A. 不需要,只要您的手機、平板電腦具備wifi連接功能就可以,不需要其他任何wifi網路環境。
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Q10.我的FlashAir™存儲卡插入數碼相機後,我的wifi智慧手機搜索不到FlashAir™的無線網路,而FlashAir™存儲卡插入讀卡器後可以搜索到FlashAir™網路。為什麼?
A. 請檢查您的數碼相機是否有“FlashAir™功能開啟/關閉”的功能表,如果有請開啟FlashAir™。同時請確保您的數碼相機處於正常工作的狀態模式(非省電、自動關機模式)
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Q11.我的FlashAir™存儲卡之前一直正常,但昨天測試過程中突然中斷,再插入相機後找不到FlashAir™網路了,其他狀況都是正常的?怎麼處理?
A. 請採用FlashAIr™ PC工具軟體存儲卡進行格式化。注意:格式化會覆蓋原來的資料檔案,如果有需要請在格式化前備份您的資料。FlashAir™ PC工具軟體請到東芝官網hk.toshiba-memory.com/flashhair/software.html上下載
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Q12.為什麼我的FlashAir™網路經常掉線?網路不穩定?
A. 請檢查您所插入FlashAir™存儲卡的設備(如相機、攝像機)是否處於正常的工作狀態。建議把設備的自動關機功能、省電功能設置為關閉狀態,以保證FlashAir™能夠正常的工作
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Q13.為什麼我用修改了FlashAir™的SSID和密碼後,無法連接到新的SSID?
A. 請檢查新的SSID是否可見,如果不可見,請把插入FlashAir™存儲卡的設備重新開機,然後在搜索新的無線網路。如果還不能連結。請把無線網路中與FlashAir™有關的連接刪除(或忽略),重新搜索
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Q14.升級至iOS7系統後,我的FlashAir™無法連接上了怎麼辦?
A. 第一步,進入“設置”,點擊進入“無線局域網”,在頁面中打開“無線局域網”。
第二步,點擊“flashair™_xxxxxxxxxx”的SSID。在下一頁面中輸入初始密碼“12345678”,之後點擊右上角的“加入”。此時iOS設備會連接至FlashAir™。
第三步,當彈出“登錄”顯示條時,點擊右上角“取消”。終止iOS設備和FlashAir™之間的無線連接。此時有可能會彈出右側圖片所示視窗,請選擇“不連接互聯網使用”。
第四步,再次進入“無線局域網”設置,點擊“flashair™_xxxxxxxxxx”右側的(i)按鈕。在下一頁面中,打開“自動加入”,關閉“自動登錄”。
第五步,再次進入“無線局域網”設置頁面。如果在“flashair™_xxxxxxxxxx”左側有打勾圖示顯示,則表示iOS設備和FlashAir™已成功連接 -
Q15.我應該為FlashAir卡建立什麼樣的密碼?
A. 您需要建立8個字符的字母或數字密碼,原廠默認設置為 “12345678”。
使用注意事項
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Q16.我可以在飛機上使用FlashAir™嗎?
A. 不可以。因為FlashAir™會發射電波信號會干擾飛機正常飛行,所以您不能在飛機上使用。
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Q17.無線網路WiFi圖示已顯示在相機的顯示器上,但在智能手機沒有檢測到 FlashAir卡信號。我該怎麼辦?
A. 先確保智能手機對FlashAir卡WiFi設置已完成,另外,即使打開相機電源或WiFi功能,該卡不能在智能手機上檢測到,連接可能需要約30秒。也有可能是你身邊很多無線信號干擾,請嘗試遠離這些地方再連接。
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Q18.FlashAir卡會影響相機電池消耗,如何把WiFi關閉?
A. 相機的電池同時會用於FlashAir卡的WiFi。你可以通過你的相機上調整連接設置,在不使用時斷開連接,減少電池的消耗。
(把無線網路WiFi設置為ON): 請打開相機播放模式,播放無線網路的啟動映像文件: FA000001.JPG,並取消其文件保護。
(把無線網路WiFi設置為OFF): 設置FA000001.JPG文件為保護。
在哪裡可以下載 Flash Air
Mac
載 FlashAir 設定軟體 (Mac OS 版)「FlashAir_tool_v402.dmg」。
雙擊下載的「FlashAir_tool_v402.dmg」。含有「FlashAirTool.app」的新 Finder 視窗會自動顯示。
將顯示的「FlashAirTool.app」拖放到所需的安裝資料夾 (例如「應用程式」資料夾) 中。
「FlashAir_tool_v402.dmg」所包含的「FlashAirDrive.app」是使用 FlashAir 讀取程式的應用程式。若要使用 FlashAir 讀取程式,也請同時將其安裝。
Windows
下載 FlashAir 設定軟體 (Windows 版)「FlashAir_tool_v401_C.zip」。
右鍵點選下載的「FlashAir_tool_v401_C.zip」,然後選擇「解壓縮全部…」。選擇儲存解壓縮後資料夾的目的地,然後點選「解壓縮」。
雙擊解壓縮後資料夾中的「FlashAir_tool_v401_C.exe」以啟動安裝精靈。
遵循安裝精靈的說明將工具安裝。
FlashAir 設定軟體 (Windows 版) 需要 Microsoft .NET Framework。若您的電腦未安裝所需的 .NET Framework 版本,則會顯示要求下載和安裝的訊息。因此,請將電腦連線至網路以安裝設定軟體。若電腦的 Windows 非最新版本,.NET Framework 的安裝可能會失敗。請使用 Windows Update 更新
Windows。
您需要擁有 Microsoft Windows 電腦的管理員權限才能使用 FlashAir 設定軟體。
適用於 Mac OS | 適用於 Windows | |
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版本 |
V4.0.2 (檔案名稱 : FlashAir_tool_v402.dmg) |
V4.0.1 (檔案名稱 : FlashAir_tool_v401_C.zip) |
相容產品 | FlashAir W-04 (16GB, 32GB, 64GB) | |
發佈日期 | 2020 年 12 月 15 日 | 2020 年 12 月 15 日 |
支援作業系統 * | macOS 10.12, 10.13, 10.14, 10.15, 11 | Windows 8.1, Windows 10 Version 2004/20H2 |
SD 卡插槽 | 必要。 (電腦若配備自製或修改過的 SD 卡插槽,我們無法保證效能。) |
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更新項目 | 支援 macOS 11 |
已修正無線區域網路的啟動圖像。 支援 Windows 10 2004/20H2 版 |
說明書 | ▶下載安裝說明書 | |
下載 | ▶下載 (DMG: 38.1MB) | ▶下載 (ZIP: 33.8MB) |
* 鎧俠株式會社已終止對 Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, 及 Windows 10 1607/1703/1709/1803/1809/1903/1909 版本的支援,因為美國的 Microsoft Corporation 已終止該支援。
TOSHIBA/東芝 快閃記憶產品
FlashAir™ 使用方法
向您介紹FlashAir™的使用方法。
請點擊想看的項目。
初始設置的方法 無線資料傳輸功能的使用方法所謂無線資料傳輸功能,是指FlashAir™無須從數碼相機等取出,不需要連接電纜, 就可以通過智慧手機、平板電腦、電腦等流覽、傳輸保存在FlashAir™中的照片及資料。 如何使用互聯網直通模式通過使用FlashAir™的互聯網直通模式,可以借由其它接入點連接至互聯網,進而同時訪問互聯網與Flashair™。 照片分享功能的使用方法你可以只分享特定日期的照片。 只限使用初始設置(FlashAir™首次連接的設備,擁有設置許可權)的Wi-Fi設備(例如:智慧手機)具有此項功能。 FlashAir™配置軟體的安裝方法FlashAir™置軟體是指在電腦上設置FlashAir™、以及更新軟體、(初始化)格式化時所必須使用的軟體。 FlashAir™ 安卓系統版應用程式向您介紹能簡單、方便的從FlashAir™無線傳輸資料到安卓設備的安卓系統版應用程式。 FlashAir™ iOS系統版應用程式向您介紹能簡單、方便的從FlashAir™無線傳輸資料到iPhone設備的iOS系統版應用程式。 針對IOS7系統更新FlashAir™專屬App程式由於部分使用者升級蘋果官方IOS7系統後,導致東芝FlashAir™專屬App發生無法連接,無法下載圖片等問題。 Eyefi聯動功能的使用方法如果激活FlashAir™ (W-04)的Eyefi聯動功能,通過在搭載可以對應電源控制Eyefi聯動功能的相機,可以防止在數據傳輸過程中的電源中斷。另外,在搭載對應存儲卡無線LAN的ON/OFF切換設定的Eyefi聯動功能的相機上,可以從相機的菜單啟動或停止FlashAir™ 的無線LAN。
※搭載Eyefi聯動功能的相機,是由美國Eyefi社開發的搭載Eyefi卡用功能的相機。
Microsoft、Windows是美國Microsoft Corporation 美國及其其他國家的注冊商標。
Mac以及Mac OS是Apple Inc.的商標。
iPhone以及iPad是Apple Inc.的商標。
Android是Google Inc.的商標或注冊商標。
SD/microSD相關問題
Q1. 之前能正常使用,但突然不能使用了。
請確認以下內容並採取相應措施。
1)是否使用了超出支援容量的SD記憶卡?
→請確認設備的支援容量。
※即使之前能正常使用,也還是存在設備不支援記憶卡容量的可能性。若在非支援設備上繼續使用,則有可能發生記錄的資料被破壞、消失或引發記憶卡故障。
並非“能正常使用=設備支援”,敬請注意!
2)是否在使用設備中進行SD記憶卡的格式化?
→SD記憶卡出廠時為已格式化的狀態,使用數碼相機、手機等的電腦以外的設備時,有時會在設備隨附的使用說明書中記載“使用前請您務必使用設備本體進行SD記憶卡的格式化”等內容。此情況下,請遵照設備使用說明書的指示,使用設備本體進行SD記憶卡的格式化之後再使用。
3)使用設備的插槽有問題(接觸不良等)。
→在其他設備中插入SD記憶卡可識別嗎?
採取以上措施仍未見改善時
請您準備配置有支援您所使用SD卡存儲容量的SD卡插槽的電腦或外置式SD卡讀卡器,然後使用SD記憶卡專用的格式化軟體“SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體(在其他視窗中打開)”,在電腦中進行SD記憶卡的格式化。
※在電腦中進行SD記憶卡的格式化時,請務必使用上述專用軟體。若使用電腦的標準功能進行格式化,則不能進行正確的格式化。
※即使使用上述專用軟體進行SD記憶卡的格式化之後,在數碼相機、手機等設備中使用SD記憶卡時,如有設備使用說明書的指示,請使用設備本體進行格式化。
→使用“SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體”在電腦中進行格式化,但仍未見改善時,請您向Bridge Media商品支持中心諮詢。
Q2. SD記憶卡在使用前需格式化嗎?
(物件產品:SD卡/SDHC卡/SDXC UHS-I卡/microSD卡/microSDHC卡)
我公司的SD記憶卡基於SD協會規格化的規格書進行格式化。因而可直接在電腦中使用。 但在手機、數碼相機等具有格式化功能的設備中,有時在使用前需再次格式化。(請確認使用設備隨附的使用說明書)
請勿使用電腦的標準功能進行格式化。
否則使用設備可能無法識別記憶卡。
需在電腦中格式化時,請使用專用軟體(*)。
*:SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體 https://www.sdcard.org/jp/downloads/ (在其他視窗中打開)
Q3. 支持ReadyBoost嗎?
不支持。
Q4. 在機場進行X射線的行李檢查,不會影響記憶卡的正常使用吧?
(物件產品:SD卡/SDHC卡/SDXC UHS-I卡/microSD卡/microSDHC/microSDHC UHS-I卡)
根據本公司的試驗結果(本產品在遭受0.1Gy(戈瑞)劑量的X射線輻射之後,仍可運行),經確認遵照ISO7816-1標準,所以不會發生記憶卡故障。如仍有擔心,請您向檢查所諮詢。
Q5. 搭載NFC功能的SD記憶卡不能轉發照片嗎?
不能。
搭載NFC功能的SD記憶卡是為了立即找到需使用的SD記憶卡,所以會顯示預覽用的縮略圖,但不能進行照片資料的無線傳送。
Q6. 請告知哪些智慧手機可使用搭載NFC功能的SD記憶卡?
以Android™ OS(版本4.0-4.4)的帶NFC功能的智慧手機為物件。只需使用物件智慧手機,即可在Google Play™商店下載搭載NFC功能的SD記憶卡專用應用程式“Memory Card Preview”。
不能在上述條件以外的智慧手機中使用。
Q7. 應如何操作才能瞭解智慧手機的哪處帶有NFC的讀取功能?
如帶有以下所示的標誌,請將該標誌靠在記憶卡上。
若無此標誌,請每4秒鐘移動一下記憶卡以找到可以靠近的位置。
Q8. 我想問一些關於SD記憶卡的技術問題。
非常抱歉,我公司的記憶卡產品是以一般消費者為物件的,恕不回答技術問題。
此外,正如使用說明書中記載,我公司的記憶卡產品只可在數碼相機、PDA、印表機、電腦、手機等家用或一般辦公設備中使用。 不得用於其他用途,敬請注意!
USB隨身碟相關問題
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Q1. 東芝USB隨身碟對應哪些OS?
■UHYBS型號對應的OS
•Windows® XP
•Windows Vista®
•Windows ®7
•Windows ®10
•Windows ®10
•Mac OS 10.0.2以上■USRG型號對應的OS
•Windows® XP
•Windows Vista®
•Windows ®7
•Mac OS 10.0.2以上 -
Q2. 我想將東芝USB隨身碟進行格式化,該如何操作?
東芝USB隨身碟已經在出廠時進行了最佳的格式化。 如果需要重新格式化的話,請在您的電腦上進行格式化。
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Q3. 在資料讀取、寫入過程中,能否移除東芝USB隨身碟?
不能。
可能會導致資料消失或故障,請必須在確認沒有進行資料交換後將存儲卡移除。指示燈閃爍
※資料讀取寫入時指示燈閃爍(紅色圓圈部分)
請確認滅燈後再移除。 -
Q4. 東芝USB隨身碟在設備通電的狀態下,能否移除?
可以。
將東芝USB隨身碟從設備上拔下來時請確認下列事項。■Windows® XP, Windows Vista®, Windows 7®以上版本的話
確認應用程式(檔的讀取/寫入)動作已經結束,東芝USB隨身碟的存取指示燈不再閃爍後再移除。■Mac OS的話
請確認東芝USB隨身碟的圖示消失後再移除。 -
Q5. 請問如何購買到東芝USB隨身碟 。
■購買方法
1.可以於微思數碼網上商城『musedigital.com』購買;
或請向附近的東芝USB隨身碟行貨代理商購買。