Flash Air相關問題
-
Q1.FlashAir™可以用在不支援SDHC存儲卡的設備中嗎？
A. 不可以。請在支援SDHC存儲卡的設備中使用。
-
Q2: FlashAir™可以用在我的設備中嗎？
A. 請參考官方網站的支援設備一覽表。
http://www.toshiba-personalstorage.cn/compati/flashair_list.html
-
Q3.什麼是安全性？
A. 安全性是指用戶防止協力廠商破解或竊取保存在FlashAir™中的資料。請在使用之前，務必按照“使用手冊”中的“重要資訊：初始設置”，設置無限局域網安全選項。
初始設置
-
Q4.根據FlashAir™使用者手冊,我把FlashAir™連接到了奧林巴斯相機.。但FlashAir™無線功能似乎不能正常工作，也找不到SSID。
A. 不可以。請在支援SDHC存儲卡的設備中使用。
-
Q5.我安裝了FlashAir™的軟體(FlashAir™設置軟體)，但我不知道如何使用。
A. 請在啟動軟體後，點擊右上方“？”按鈕。您的流覽器中將自動打開FlashAir™的線上說明手冊，請從這裡獲取更多資訊。
-
Q6.我不能安裝FlashAir™設置軟體。
A.您的電腦是否使用Windows XP SP3/Vista/7/10？
(若“否”) 請使用裝有Windows XP SP3/Vista/7/10作業系統的電腦。
(若“是”) 您的電腦是否連接到網際網路？安裝軟體前，有可能需要運行Windows Update。 -
Q7.我忘記了密碼。
A. 請將資料備份到電腦等存儲媒介中，使用FlashAir™設置軟體中的存儲卡初始化功能表。您可以將FlashAir™恢復到出廠預設狀態。初始化後，請再執行“初始設置”。
-
Q8.FlashAir™的密碼變更後在iphone上面無法連接WIFI
A. FlashAir™的密碼變更後iphone上不會自動要求輸入新密碼，需要手動在iphone上將原來的密碼刪除，再重新連接WIFI時就會提示輸入新密碼。
操作方法：
1.在WIFI設定畫面找到FlashAir™，點擊右側的〉符號，選擇“刪除這項網路設置”
2.重新在WIFI頁面搜索FlashAir™，輸入新密碼 -
Q9.我的手機、平板電腦與FlashAir™存儲卡相連需要在wifi的網路嗎？
A. 不需要，只要您的手機、平板電腦具備wifi連接功能就可以，不需要其他任何wifi網路環境。
-
Q10.我的FlashAir™存儲卡插入數碼相機後，我的wifi智慧手機搜索不到FlashAir™的無線網路，而FlashAir™存儲卡插入讀卡器後可以搜索到FlashAir™網路。為什麼？
A. 請檢查您的數碼相機是否有“FlashAir™功能開啟/關閉”的功能表，如果有請開啟FlashAir™。同時請確保您的數碼相機處於正常工作的狀態模式（非省電、自動關機模式）
-
Q11.我的FlashAir™存儲卡之前一直正常，但昨天測試過程中突然中斷，再插入相機後找不到FlashAir™網路了，其他狀況都是正常的？怎麼處理？
A. 請採用FlashAIr™ PC工具軟體存儲卡進行格式化。注意：格式化會覆蓋原來的資料檔案，如果有需要請在格式化前備份您的資料。FlashAir™ PC工具軟體請到東芝官網hk.toshiba-memory.com/flashhair/software.html上下載
-
Q12.為什麼我的FlashAir™網路經常掉線？網路不穩定?
A. 請檢查您所插入FlashAir™存儲卡的設備（如相機、攝像機）是否處於正常的工作狀態。建議把設備的自動關機功能、省電功能設置為關閉狀態，以保證FlashAir™能夠正常的工作
-
Q13.為什麼我用修改了FlashAir™的SSID和密碼後，無法連接到新的SSID？
A. 請檢查新的SSID是否可見，如果不可見，請把插入FlashAir™存儲卡的設備重新開機，然後在搜索新的無線網路。如果還不能連結。請把無線網路中與FlashAir™有關的連接刪除（或忽略），重新搜索
-
Q14.升級至iOS7系統後，我的FlashAir™無法連接上了怎麼辦？
A. 第一步，進入“設置”，點擊進入“無線局域網”，在頁面中打開“無線局域網”。
第二步，點擊“flashair™_xxxxxxxxxx”的SSID。在下一頁面中輸入初始密碼“12345678”，之後點擊右上角的“加入”。此時iOS設備會連接至FlashAir™。
第三步，當彈出“登錄”顯示條時，點擊右上角“取消”。終止iOS設備和FlashAir™之間的無線連接。此時有可能會彈出右側圖片所示視窗，請選擇“不連接互聯網使用”。
第四步，再次進入“無線局域網”設置，點擊“flashair™_xxxxxxxxxx”右側的（i）按鈕。在下一頁面中，打開“自動加入”，關閉“自動登錄”。
第五步，再次進入“無線局域網”設置頁面。如果在“flashair™_xxxxxxxxxx”左側有打勾圖示顯示，則表示iOS設備和FlashAir™已成功連接 -
Q15.我應該為FlashAir卡建立什麼樣的密碼？
A. 您需要建立8個字符的字母或數字密碼，原廠默認設置為 “12345678”。
使用注意事項
-
Q16.我可以在飛機上使用FlashAir™嗎？
A. 不可以。因為FlashAir™會發射電波信號會干擾飛機正常飛行，所以您不能在飛機上使用。
-
Q17.無線網路WiFi圖示已顯示在相機的顯示器上，但在智能手機沒有檢測到 FlashAir卡信號。我該怎麼辦？
A. 先確保智能手機對FlashAir卡WiFi設置已完成，另外，即使打開相機電源或WiFi功能，該卡不能在智能手機上檢測到，連接可能需要約30秒。也有可能是你身邊很多無線信號干擾，請嘗試遠離這些地方再連接。
-
Q18.FlashAir卡會影響相機電池消耗，如何把WiFi關閉？
A. 相機的電池同時會用於FlashAir卡的WiFi。你可以通過你的相機上調整連接設置，在不使用時斷開連接，減少電池的消耗。
(把無線網路WiFi設置為ON): 請打開相機播放模式，播放無線網路的啟動映像文件: FA000001.JPG，並取消其文件保護。
(把無線網路WiFi設置為OFF): 設置FA000001.JPG文件為保護。
在哪裡可以下載 Flash Air
Mac
載 FlashAir 設定軟體 (Mac OS 版)「FlashAir_tool_v402.dmg」。
雙擊下載的「FlashAir_tool_v402.dmg」。含有「FlashAirTool.app」的新 Finder 視窗會自動顯示。
將顯示的「FlashAirTool.app」拖放到所需的安裝資料夾 (例如「應用程式」資料夾) 中。
「FlashAir_tool_v402.dmg」所包含的「FlashAirDrive.app」是使用 FlashAir 讀取程式的應用程式。若要使用 FlashAir 讀取程式，也請同時將其安裝。
Windows
下載 FlashAir 設定軟體 (Windows 版)「FlashAir_tool_v401_C.zip」。
右鍵點選下載的「FlashAir_tool_v401_C.zip」，然後選擇「解壓縮全部…」。選擇儲存解壓縮後資料夾的目的地，然後點選「解壓縮」。
雙擊解壓縮後資料夾中的「FlashAir_tool_v401_C.exe」以啟動安裝精靈。
遵循安裝精靈的說明將工具安裝。
FlashAir 設定軟體 (Windows 版) 需要 Microsoft .NET Framework。若您的電腦未安裝所需的 .NET Framework 版本，則會顯示要求下載和安裝的訊息。因此，請將電腦連線至網路以安裝設定軟體。若電腦的 Windows 非最新版本，.NET Framework 的安裝可能會失敗。請使用 Windows Update 更新
Windows。
您需要擁有 Microsoft Windows 電腦的管理員權限才能使用 FlashAir 設定軟體。
| 適用於 Mac OS | 適用於 Windows | |
|---|---|---|
| 版本 |
V4.0.2 (檔案名稱 : FlashAir_tool_v402.dmg) |
V4.0.1 (檔案名稱 : FlashAir_tool_v401_C.zip) |
| 相容產品 | FlashAir W-04 (16GB, 32GB, 64GB) | |
| 發佈日期 | 2020 年 12 月 15 日 | 2020 年 12 月 15 日 |
| 支援作業系統 * | macOS 10.12, 10.13, 10.14, 10.15, 11 | Windows 8.1, Windows 10 Version 2004/20H2 |
| SD 卡插槽 | 必要。 (電腦若配備自製或修改過的 SD 卡插槽，我們無法保證效能。) |
|
| 更新項目 | 支援 macOS 11 |
已修正無線區域網路的啟動圖像。 支援 Windows 10 2004/20H2 版 |
| 說明書 | ▶下載安裝說明書 | |
| 下載 | ▶下載 (DMG: 38.1MB) | ▶下載 (ZIP: 33.8MB) |
* 鎧俠株式會社已終止對 Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, 及 Windows 10 1607/1703/1709/1803/1809/1903/1909 版本的支援，因為美國的 Microsoft Corporation 已終止該支援。
TOSHIBA/東芝 快閃記憶產品
FlashAir™ 使用方法
向您介紹FlashAir™的使用方法。
請點擊想看的項目。
初始設置的方法 無線資料傳輸功能的使用方法所謂無線資料傳輸功能，是指FlashAir™無須從數碼相機等取出，不需要連接電纜， 就可以通過智慧手機、平板電腦、電腦等流覽、傳輸保存在FlashAir™中的照片及資料。 如何使用互聯網直通模式通過使用FlashAir™的互聯網直通模式，可以借由其它接入點連接至互聯網，進而同時訪問互聯網與Flashair™。 照片分享功能的使用方法你可以只分享特定日期的照片。 只限使用初始設置(FlashAir™首次連接的設備，擁有設置許可權)的Wi-Fi設備(例如：智慧手機)具有此項功能。 FlashAir™配置軟體的安裝方法FlashAir™置軟體是指在電腦上設置FlashAir™、以及更新軟體、(初始化)格式化時所必須使用的軟體。 FlashAir™ 安卓系統版應用程式向您介紹能簡單、方便的從FlashAir™無線傳輸資料到安卓設備的安卓系統版應用程式。 FlashAir™ iOS系統版應用程式向您介紹能簡單、方便的從FlashAir™無線傳輸資料到iPhone設備的iOS系統版應用程式。 針對IOS7系統更新FlashAir™專屬App程式由於部分使用者升級蘋果官方IOS7系統後，導致東芝FlashAir™專屬App發生無法連接，無法下載圖片等問題。 Eyefi聯動功能的使用方法如果激活FlashAir™ （W-04）的Eyefi聯動功能，通過在搭載可以對應電源控制Eyefi聯動功能的相機，可以防止在數據傳輸過程中的電源中斷。另外，在搭載對應存儲卡無線LAN的ON/OFF切換設定的Eyefi聯動功能的相機上，可以從相機的菜單啟動或停止FlashAir™ 的無線LAN。
※搭載Eyefi聯動功能的相機，是由美國Eyefi社開發的搭載Eyefi卡用功能的相機。
Microsoft、Windows是美國Microsoft Corporation 美國及其其他國家的注冊商標。
Mac以及Mac OS是Apple Inc.的商標。
iPhone以及iPad是Apple Inc.的商標。
Android是Google Inc.的商標或注冊商標。
SD/microSD相關問題
Q1. 之前能正常使用，但突然不能使用了。
請確認以下內容並採取相應措施。
1)是否使用了超出支援容量的SD記憶卡？
→請確認設備的支援容量。
※即使之前能正常使用，也還是存在設備不支援記憶卡容量的可能性。若在非支援設備上繼續使用，則有可能發生記錄的資料被破壞、消失或引發記憶卡故障。
並非“能正常使用＝設備支援”，敬請注意！
2)是否在使用設備中進行SD記憶卡的格式化？
→SD記憶卡出廠時為已格式化的狀態，使用數碼相機、手機等的電腦以外的設備時，有時會在設備隨附的使用說明書中記載“使用前請您務必使用設備本體進行SD記憶卡的格式化”等內容。此情況下，請遵照設備使用說明書的指示，使用設備本體進行SD記憶卡的格式化之後再使用。
3)使用設備的插槽有問題（接觸不良等）。
→在其他設備中插入SD記憶卡可識別嗎？
採取以上措施仍未見改善時
請您準備配置有支援您所使用SD卡存儲容量的SD卡插槽的電腦或外置式SD卡讀卡器，然後使用SD記憶卡專用的格式化軟體“SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體（在其他視窗中打開）”，在電腦中進行SD記憶卡的格式化。
※在電腦中進行SD記憶卡的格式化時，請務必使用上述專用軟體。若使用電腦的標準功能進行格式化，則不能進行正確的格式化。
※即使使用上述專用軟體進行SD記憶卡的格式化之後，在數碼相機、手機等設備中使用SD記憶卡時，如有設備使用說明書的指示，請使用設備本體進行格式化。
→使用“SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體”在電腦中進行格式化，但仍未見改善時，請您向Bridge Media商品支持中心諮詢。
Q2. SD記憶卡在使用前需格式化嗎？
（物件產品：SD卡/SDHC卡/SDXC UHS-I卡/microSD卡/microSDHC卡）
我公司的SD記憶卡基於SD協會規格化的規格書進行格式化。因而可直接在電腦中使用。 但在手機、數碼相機等具有格式化功能的設備中，有時在使用前需再次格式化。（請確認使用設備隨附的使用說明書）
請勿使用電腦的標準功能進行格式化。
否則使用設備可能無法識別記憶卡。
需在電腦中格式化時，請使用專用軟體(*)。
*:SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體 https://www.sdcard.org/jp/downloads/ （在其他視窗中打開）
Q3. 支持ReadyBoost嗎？
不支持。
Q4. 在機場進行X射線的行李檢查，不會影響記憶卡的正常使用吧？
（物件產品：SD卡/SDHC卡/SDXC UHS-I卡/microSD卡/microSDHC/microSDHC UHS-I卡）
根據本公司的試驗結果（本產品在遭受0.1Gy（戈瑞）劑量的X射線輻射之後，仍可運行），經確認遵照ISO7816-1標準，所以不會發生記憶卡故障。如仍有擔心，請您向檢查所諮詢。
Q5. 搭載NFC功能的SD記憶卡不能轉發照片嗎？
不能。
搭載NFC功能的SD記憶卡是為了立即找到需使用的SD記憶卡，所以會顯示預覽用的縮略圖，但不能進行照片資料的無線傳送。
Q6. 請告知哪些智慧手機可使用搭載NFC功能的SD記憶卡？
以Android™ OS（版本4.0-4.4）的帶NFC功能的智慧手機為物件。只需使用物件智慧手機，即可在Google Play™商店下載搭載NFC功能的SD記憶卡專用應用程式“Memory Card Preview”。
不能在上述條件以外的智慧手機中使用。
Q7. 應如何操作才能瞭解智慧手機的哪處帶有NFC的讀取功能？
如帶有以下所示的標誌，請將該標誌靠在記憶卡上。
若無此標誌,請每4秒鐘移動一下記憶卡以找到可以靠近的位置。
Q8. 我想問一些關於SD記憶卡的技術問題。
非常抱歉，我公司的記憶卡產品是以一般消費者為物件的，恕不回答技術問題。
此外，正如使用說明書中記載，我公司的記憶卡產品只可在數碼相機、PDA、印表機、電腦、手機等家用或一般辦公設備中使用。 不得用於其他用途，敬請注意！
USB隨身碟相關問題
-
Q1. 東芝USB隨身碟對應哪些OS？
■UHYBS型號對應的OS
•Windows® XP
•Windows Vista®
•Windows ®7
•Windows ®10
•Windows ®10
•Mac OS 10.0.2以上■USRG型號對應的OS
•Windows® XP
•Windows Vista®
•Windows ®7
•Mac OS 10.0.2以上 -
Q2. 我想將東芝USB隨身碟進行格式化，該如何操作？
東芝USB隨身碟已經在出廠時進行了最佳的格式化。 如果需要重新格式化的話,請在您的電腦上進行格式化。
-
Q3. 在資料讀取、寫入過程中，能否移除東芝USB隨身碟？
不能。
可能會導致資料消失或故障，請必須在確認沒有進行資料交換後將存儲卡移除。指示燈閃爍
※資料讀取寫入時指示燈閃爍(紅色圓圈部分)
請確認滅燈後再移除。 -
Q4. 東芝USB隨身碟在設備通電的狀態下，能否移除？
可以。
將東芝USB隨身碟從設備上拔下來時請確認下列事項。■Windows® XP, Windows Vista®, Windows 7®以上版本的話
確認應用程式(檔的讀取/寫入)動作已經結束，東芝USB隨身碟的存取指示燈不再閃爍後再移除。■Mac OS的話
請確認東芝USB隨身碟的圖示消失後再移除。 -
Q5. 請問如何購買到東芝USB隨身碟 。
■購買方法
1.可以於微思數碼網上商城『musedigital.com』購買；
或請向附近的東芝USB隨身碟行貨代理商購買。