常見問題

Flash Air相關問題

  • Q1.FlashAir™可以用在不支援SDHC存儲卡的設備中嗎？

    A. 不可以。請在支援SDHC存儲卡的設備中使用。

  • Q2: FlashAir™可以用在我的設備中嗎？

    A. 請參考官方網站的支援設備一覽表。

    http://www.toshiba-personalstorage.cn/compati/flashair_list.html

  • Q3.什麼是安全性？

    A. 安全性是指用戶防止協力廠商破解或竊取保存在FlashAir™中的資料。請在使用之前，務必按照“使用手冊”中的“重要資訊：初始設置”，設置無限局域網安全選項。

初始設置

  • Q4.根據FlashAir™使用者手冊,我把FlashAir™連接到了奧林巴斯相機.。但FlashAir™無線功能似乎不能正常工作，也找不到SSID。

    A. 不可以。請在支援SDHC存儲卡的設備中使用。

  • Q5.我安裝了FlashAir™的軟體(FlashAir™設置軟體)，但我不知道如何使用。

    A. 請在啟動軟體後，點擊右上方“？”按鈕。您的流覽器中將自動打開FlashAir™的線上說明手冊，請從這裡獲取更多資訊。

  • Q6.我不能安裝FlashAir™設置軟體。

    A.您的電腦是否使用Windows XP SP3/Vista/7/10？
    (若“否”) 請使用裝有Windows XP SP3/Vista/7/10作業系統的電腦。
    (若“是”) 您的電腦是否連接到網際網路？安裝軟體前，有可能需要運行Windows Update。

  • Q7.我忘記了密碼。

    A. 請將資料備份到電腦等存儲媒介中，使用FlashAir™設置軟體中的存儲卡初始化功能表。您可以將FlashAir™恢復到出廠預設狀態。初始化後，請再執行“初始設置”。

  • Q8.FlashAir™的密碼變更後在iphone上面無法連接WIFI

    A. FlashAir™的密碼變更後iphone上不會自動要求輸入新密碼，需要手動在iphone上將原來的密碼刪除，再重新連接WIFI時就會提示輸入新密碼。
    操作方法：
    1.在WIFI設定畫面找到FlashAir™，點擊右側的〉符號，選擇“刪除這項網路設置”
    2.重新在WIFI頁面搜索FlashAir™，輸入新密碼

  • Q9.我的手機、平板電腦與FlashAir™存儲卡相連需要在wifi的網路嗎？

    A. 不需要，只要您的手機、平板電腦具備wifi連接功能就可以，不需要其他任何wifi網路環境。

  • Q10.我的FlashAir™存儲卡插入數碼相機後，我的wifi智慧手機搜索不到FlashAir™的無線網路，而FlashAir™存儲卡插入讀卡器後可以搜索到FlashAir™網路。為什麼？

    A. 請檢查您的數碼相機是否有“FlashAir™功能開啟/關閉”的功能表，如果有請開啟FlashAir™。同時請確保您的數碼相機處於正常工作的狀態模式（非省電、自動關機模式）

  • Q11.我的FlashAir™存儲卡之前一直正常，但昨天測試過程中突然中斷，再插入相機後找不到FlashAir™網路了，其他狀況都是正常的？怎麼處理？

    A. 請採用FlashAIr™ PC工具軟體存儲卡進行格式化。注意：格式化會覆蓋原來的資料檔案，如果有需要請在格式化前備份您的資料。FlashAir™ PC工具軟體請到東芝官網hk.toshiba-memory.com/flashhair/software.html上下載

  • Q12.為什麼我的FlashAir™網路經常掉線？網路不穩定?

    A. 請檢查您所插入FlashAir™存儲卡的設備（如相機、攝像機）是否處於正常的工作狀態。建議把設備的自動關機功能、省電功能設置為關閉狀態，以保證FlashAir™能夠正常的工作

  • Q13.為什麼我用修改了FlashAir™的SSID和密碼後，無法連接到新的SSID？

    A. 請檢查新的SSID是否可見，如果不可見，請把插入FlashAir™存儲卡的設備重新開機，然後在搜索新的無線網路。如果還不能連結。請把無線網路中與FlashAir™有關的連接刪除（或忽略），重新搜索

  • Q14.升級至iOS7系統後，我的FlashAir™無法連接上了怎麼辦？

    A. 第一步，進入“設置”，點擊進入“無線局域網”，在頁面中打開“無線局域網”。
    第二步，點擊“flashair™_xxxxxxxxxx”的SSID。在下一頁面中輸入初始密碼“12345678”，之後點擊右上角的“加入”。此時iOS設備會連接至FlashAir™。
    第三步，當彈出“登錄”顯示條時，點擊右上角“取消”。終止iOS設備和FlashAir™之間的無線連接。此時有可能會彈出右側圖片所示視窗，請選擇“不連接互聯網使用”。
    第四步，再次進入“無線局域網”設置，點擊“flashair™_xxxxxxxxxx”右側的（i）按鈕。在下一頁面中，打開“自動加入”，關閉“自動登錄”。
    第五步，再次進入“無線局域網”設置頁面。如果在“flashair™_xxxxxxxxxx”左側有打勾圖示顯示，則表示iOS設備和FlashAir™已成功連接

  • Q15.我應該為FlashAir卡建立什麼樣的密碼？

    A. 您需要建立8個字符的字母或數字密碼，原廠默認設置為 “12345678”。

使用注意事項

  • Q16.我可以在飛機上使用FlashAir™嗎？

    A. 不可以。因為FlashAir™會發射電波信號會干擾飛機正常飛行，所以您不能在飛機上使用。

  • Q17.無線網路WiFi圖示已顯示在相機的顯示器上，但在智能手機沒有檢測到 FlashAir卡信號。我該怎麼辦？

    A. 先確保智能手機對FlashAir卡WiFi設置已完成，另外，即使打開相機電源或WiFi功能，該卡不能在智能手機上檢測到，連接可能需要約30秒。也有可能是你身邊很多無線信號干擾，請嘗試遠離這些地方再連接。

  • Q18.FlashAir卡會影響相機電池消耗，如何把WiFi關閉？

    A. 相機的電池同時會用於FlashAir卡的WiFi。你可以通過你的相機上調整連接設置，在不使用時斷開連接，減少電池的消耗。
    (把無線網路WiFi設置為ON): 請打開相機播放模式，播放無線網路的啟動映像文件: FA000001.JPG，並取消其文件保護。
    (把無線網路WiFi設置為OFF): 設置FA000001.JPG文件為保護。

在哪裡可以下載 Flash Air

Mac

載 FlashAir 設定軟體 (Mac OS 版)「FlashAir_tool_v402.dmg」。

雙擊下載的「FlashAir_tool_v402.dmg」。含有「FlashAirTool.app」的新 Finder 視窗會自動顯示。

將顯示的「FlashAirTool.app」拖放到所需的安裝資料夾 (例如「應用程式」資料夾) 中。

「FlashAir_tool_v402.dmg」所包含的「FlashAirDrive.app」是使用 FlashAir 讀取程式的應用程式。若要使用 FlashAir 讀取程式，也請同時將其安裝。

Windows

下載 FlashAir 設定軟體 (Windows 版)「FlashAir_tool_v401_C.zip」。

右鍵點選下載的「FlashAir_tool_v401_C.zip」，然後選擇「解壓縮全部…」。選擇儲存解壓縮後資料夾的目的地，然後點選「解壓縮」。

雙擊解壓縮後資料夾中的「FlashAir_tool_v401_C.exe」以啟動安裝精靈。

遵循安裝精靈的說明將工具安裝。

FlashAir 設定軟體 (Windows 版) 需要 Microsoft .NET Framework。若您的電腦未安裝所需的 .NET Framework 版本，則會顯示要求下載和安裝的訊息。因此，請將電腦連線至網路以安裝設定軟體。若電腦的 Windows 非最新版本，.NET Framework 的安裝可能會失敗。請使用 Windows Update 更新

Windows。

您需要擁有 Microsoft Windows 電腦的管理員權限才能使用 FlashAir 設定軟體。

  適用於 Mac OS 適用於 Windows
版本

V4.0.2

(檔案名稱 : FlashAir_tool_v402.dmg)

V4.0.1

(檔案名稱 : FlashAir_tool_v401_C.zip)
相容產品 FlashAir W-04 (16GB, 32GB, 64GB)
發佈日期 2020 年 12 月 15 日 2020 年 12 月 15 日
支援作業系統 * macOS 10.12, 10.13, 10.14, 10.15, 11 Windows 8.1,
Windows 10 Version 2004/20H2
SD 卡插槽 必要。
(電腦若配備自製或修改過的 SD 卡插槽，我們無法保證效能。)
更新項目 支援 macOS 11

已修正無線區域網路的啟動圖像。

支援 Windows 10 2004/20H2 版
說明書 ▶下載安裝說明書
下載 ▶下載 (DMG: 38.1MB) ▶下載 (ZIP: 33.8MB)
* 鎧俠株式會社已終止對 Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, 及 Windows 10 1607/1703/1709/1803/1809/1903/1909 版本的支援，因為美國的 Microsoft Corporation 已終止該支援。
TOSHIBA/東芝 快閃記憶產品
 
FlashAir™ 使用方法
向您介紹FlashAir™的使用方法。
請點擊想看的項目。
 
 

 
初始設置的方法 無線資料傳輸功能的使用方法所謂無線資料傳輸功能，是指FlashAir™無須從數碼相機等取出，不需要連接電纜， 就可以通過智慧手機、平板電腦、電腦等流覽、傳輸保存在FlashAir™中的照片及資料。 如何使用互聯網直通模式通過使用FlashAir™的互聯網直通模式，可以借由其它接入點連接至互聯網，進而同時訪問互聯網與Flashair™。 照片分享功能的使用方法你可以只分享特定日期的照片。 只限使用初始設置(FlashAir™首次連接的設備，擁有設置許可權)的Wi-Fi設備(例如：智慧手機)具有此項功能。 FlashAir™配置軟體的安裝方法FlashAir™置軟體是指在電腦上設置FlashAir™、以及更新軟體、(初始化)格式化時所必須使用的軟體。 FlashAir™ 安卓系統版應用程式向您介紹能簡單、方便的從FlashAir™無線傳輸資料到安卓設備的安卓系統版應用程式。 FlashAir™ iOS系統版應用程式向您介紹能簡單、方便的從FlashAir™無線傳輸資料到iPhone設備的iOS系統版應用程式。 針對IOS7系統更新FlashAir™專屬App程式由於部分使用者升級蘋果官方IOS7系統後，導致東芝FlashAir™專屬App發生無法連接，無法下載圖片等問題。 Eyefi聯動功能的使用方法如果激活FlashAir™ （W-04）的Eyefi聯動功能，通過在搭載可以對應電源控制Eyefi聯動功能的相機，可以防止在數據傳輸過程中的電源中斷。另外，在搭載對應存儲卡無線LAN的ON/OFF切換設定的Eyefi聯動功能的相機上，可以從相機的菜單啟動或停止FlashAir™ 的無線LAN。
※搭載Eyefi聯動功能的相機，是由美國Eyefi社開發的搭載Eyefi卡用功能的相機。
 
Microsoft、Windows是美國Microsoft Corporation 美國及其其他國家的注冊商標。
Mac以及Mac OS是Apple Inc.的商標。
iPhone以及iPad是Apple Inc.的商標。
Android是Google Inc.的商標或注冊商標。
SD/microSD相關問題
Q1. 之前能正常使用，但突然不能使用了。
請確認以下內容並採取相應措施。
1)是否使用了超出支援容量的SD記憶卡？
→請確認設備的支援容量。
※即使之前能正常使用，也還是存在設備不支援記憶卡容量的可能性。若在非支援設備上繼續使用，則有可能發生記錄的資料被破壞、消失或引發記憶卡故障。
並非“能正常使用＝設備支援”，敬請注意！
 
2)是否在使用設備中進行SD記憶卡的格式化？
→SD記憶卡出廠時為已格式化的狀態，使用數碼相機、手機等的電腦以外的設備時，有時會在設備隨附的使用說明書中記載“使用前請您務必使用設備本體進行SD記憶卡的格式化”等內容。此情況下，請遵照設備使用說明書的指示，使用設備本體進行SD記憶卡的格式化之後再使用。
 
3)使用設備的插槽有問題（接觸不良等）。
→在其他設備中插入SD記憶卡可識別嗎？
採取以上措施仍未見改善時
請您準備配置有支援您所使用SD卡存儲容量的SD卡插槽的電腦或外置式SD卡讀卡器，然後使用SD記憶卡專用的格式化軟體“SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體（在其他視窗中打開）”，在電腦中進行SD記憶卡的格式化。
 
※在電腦中進行SD記憶卡的格式化時，請務必使用上述專用軟體。若使用電腦的標準功能進行格式化，則不能進行正確的格式化。
※即使使用上述專用軟體進行SD記憶卡的格式化之後，在數碼相機、手機等設備中使用SD記憶卡時，如有設備使用說明書的指示，請使用設備本體進行格式化。
→使用“SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體”在電腦中進行格式化，但仍未見改善時，請您向Bridge Media商品支持中心諮詢。
 
Q2. SD記憶卡在使用前需格式化嗎？
（物件產品：SD卡/SDHC卡/SDXC UHS-I卡/microSD卡/microSDHC卡）
我公司的SD記憶卡基於SD協會規格化的規格書進行格式化。因而可直接在電腦中使用。 但在手機、數碼相機等具有格式化功能的設備中，有時在使用前需再次格式化。（請確認使用設備隨附的使用說明書）
請勿使用電腦的標準功能進行格式化。
否則使用設備可能無法識別記憶卡。
需在電腦中格式化時，請使用專用軟體(*)。
 
*:SD/SDHC/SDXC記憶卡格式化軟體 https://www.sdcard.org/jp/downloads/ （在其他視窗中打開）
 
Q3. 支持ReadyBoost嗎？
不支持。
 
Q4. 在機場進行X射線的行李檢查，不會影響記憶卡的正常使用吧？
（物件產品：SD卡/SDHC卡/SDXC UHS-I卡/microSD卡/microSDHC/microSDHC UHS-I卡）
根據本公司的試驗結果（本產品在遭受0.1Gy（戈瑞）劑量的X射線輻射之後，仍可運行），經確認遵照ISO7816-1標準，所以不會發生記憶卡故障。如仍有擔心，請您向檢查所諮詢。
 
Q5. 搭載NFC功能的SD記憶卡不能轉發照片嗎？
不能。
搭載NFC功能的SD記憶卡是為了立即找到需使用的SD記憶卡，所以會顯示預覽用的縮略圖，但不能進行照片資料的無線傳送。
 
Q6. 請告知哪些智慧手機可使用搭載NFC功能的SD記憶卡？
以Android™ OS（版本4.0-4.4）的帶NFC功能的智慧手機為物件。只需使用物件智慧手機，即可在Google Play™商店下載搭載NFC功能的SD記憶卡專用應用程式“Memory Card Preview”。
不能在上述條件以外的智慧手機中使用。
 
Q7. 應如何操作才能瞭解智慧手機的哪處帶有NFC的讀取功能？
如帶有以下所示的標誌，請將該標誌靠在記憶卡上。
若無此標誌,請每4秒鐘移動一下記憶卡以找到可以靠近的位置。
 
Q8. 我想問一些關於SD記憶卡的技術問題。
非常抱歉，我公司的記憶卡產品是以一般消費者為物件的，恕不回答技術問題。
 
此外，正如使用說明書中記載，我公司的記憶卡產品只可在數碼相機、PDA、印表機、電腦、手機等家用或一般辦公設備中使用。 不得用於其他用途，敬請注意！
USB隨身碟相關問題

  • Q1. 東芝USB隨身碟對應哪些OS？

    ■UHYBS型號對應的OS
    •Windows® XP
    •Windows Vista®
    •Windows ®7
    •Windows ®10
    •Windows ®10
    •Mac OS 10.0.2以上

    ■USRG型號對應的OS
    •Windows® XP
    •Windows Vista®
    •Windows ®7
    •Mac OS 10.0.2以上

  • Q2. 我想將東芝USB隨身碟進行格式化，該如何操作？

    東芝USB隨身碟已經在出廠時進行了最佳的格式化。 如果需要重新格式化的話,請在您的電腦上進行格式化。

  • Q3. 在資料讀取、寫入過程中，能否移除東芝USB隨身碟？

    不能。
    可能會導致資料消失或故障，請必須在確認沒有進行資料交換後將存儲卡移除。

    指示燈閃爍
    ※資料讀取寫入時指示燈閃爍(紅色圓圈部分)
    請確認滅燈後再移除。

  • Q4. 東芝USB隨身碟在設備通電的狀態下，能否移除？

    可以。
    將東芝USB隨身碟從設備上拔下來時請確認下列事項。

    ■Windows® XP, Windows Vista®, Windows 7®以上版本的話
    確認應用程式(檔的讀取/寫入)動作已經結束，東芝USB隨身碟的存取指示燈不再閃爍後再移除。

    ■Mac OS的話
    請確認東芝USB隨身碟的圖示消失後再移除。

  • Q5. 請問如何購買到東芝USB隨身碟 。

    ■購買方法
    1.可以於微思數碼網上商城『musedigital.com』購買；
    或請向附近的東芝USB隨身碟行貨代理商購買。

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